Aanmelding en afspraken
Wanneer u een verwijzing heeft gekregen van uw huisarts, specialist of een andere arts kunt u, bij voorkeur telefonisch, een afspraak maken bij Handtherapie Papegaaij & Tegelaar voor de eerste behandeling.
- Het is mogelijk om zonder verwijsbrief van de huisarts of specialist een afspraak te maken bij Handtherapie Papegaaij & Tegelaar. De therapeut is dan verplicht een korte screening uit te voeren. Aan u wordt toestemming gevraagd om de huisarts te informeren over het resultaat van de screening. Indien u deze toestemming niet geeft, is het niet mogelijk de screening en/of behandeling voort te zetten. Wanneer u bij uw huisarts of een specialist bent geweest voor uw klachten willen wij u toch vragen een verwijzing ben hen op te vragen voor handtherapie.
- Indien u een afspraak wilt afzeggen, dient u dit minimaal 24 uur van te voren te melden bij Handtherapie Papegaaij & Tegelaar. Voor een niet tijdig afgezegde afspraak wordt er een bedrag ad € 27,15 bij u in rekening gebracht.
- Wanneer u een behandeling heeft afgezegd, dient u ook de verantwoordelijkheid op u te nemen om een vervolgafspraak te plannen. Neem contact op met de praktijk.
Privacy
- De onderwerpen die u met de therapeut bespreekt zijn altijd vertrouwelijk.
- De verwijzend arts wordt op de hoogte gehouden van uw behandeling.
- Soms is het zinvol in het belang van de behandeling te overleggen met andere betrokken hulpverleners. Hiervoor is uw toestemming nodig.
Klachtenprocedure
- Indien u niet tevreden bent over de behandeling van uw therapeut, dan heeft het de voorkeur de klacht allereerst met de behandelend therapeut te bespreken. U kunt hiervoor contact opnemen via het algemene telefoonnummer van de praktijk.
- Mocht er op deze manier geen oplossing worden gevonden, dan kunt u gebruik maken van de Landelijke Klachtenregeling voor Paramedici in de Eerstelijns Zorg:
- Secretariaat van de Landelijke Klachtencommissie Paramedici Eerstelijn, Postbus 1161, 3800 BD Amersfoort ; Telefoon: 033-4216189