Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Handtherapie

Aanmelding en afspraken

Wanneer u een verwijzing heeft gekregen van uw huisarts, specialist of een andere arts kunt u, bij voorkeur telefonisch, een afspraak maken bij Handtherapie Papegaaij & Tegelaar voor de eerste behandeling.

· Het is mogelijk om zonder verwijsbrief van de huisarts of specialist een afspraak te maken bij Handtherapie Papegaaij & Tegelaar. De ergotherapeut is dan verplicht een korte screening uit te voeren (waarvan de kosten worden gedeclareerd bij uw zorgverzekering). Aan u wordt toestemming gevraagd om de huisarts te informeren over het resultaat van de screening. Indien u deze toestemming niet geeft, is het niet mogelijk de screening en/of behandeling voort te zetten.

Alleen voor de zorgverzekeringen van CZ, OHRA en DeltaLloid is het niet toe gestaan om zonder verwijzing bij ergotherapie terecht te kunnen.
· Indien u een afspraak wilt afzeggen dient u dit minimaal 24 uur van te voren te melden bij Handtherapie Papegaaij & Tegelaar. . Voor niet tijdig afgezegde afspraken wordt een bedrag van €8,00,- euro per kwartier bij u in rekening gebracht.
· Wanneer u een behandeling heeft afgezegd, dient u ook de verantwoordelijkheid op u te nemen om een vervolgafspraak te plannen. Neem contact op met de praktijk.

Vergoedingen
· De basisverzekering vergoedt 10 behandeluren ergotherapie per kalenderjaar. Hierin vindt onderzoek en behandeling plaats, maar ook telefonisch contact, e-mail contact of multidisciplinair overleg. De behandeling wordt rechtstreeks bij uw zorgverzekering gedeclareerd.
· De kosten die bij de zorgverzekeraar in rekening worden gebracht, komen ten laste van het verplichte eigen risico indien uw eigen risico nog niet is gebruikt.
· Enkele zorgverzekeringen bieden extra uren in een aanvullende verzekering. Informeer bij uw eigen zorgverzekering wat in uw verzekering vergoed wordt.
· Indien u zelf ergotherapie verder bekostigd rekent Handtherapie Papegaaij het volgende tarief, vastgesteld door de NZA (Nederlands Zorgautoriteit):
Behandeling per kwartier: € 15,42 euro en Toeslag voor een huisbezoek: € 25,85 euro.

Privacy
· De onderwerpen die u met de ergotherapeut bespreekt zijn altijd vertrouwelijk.
· De verwijzend arts wordt op de hoogte gehouden van uw behandeling.
· Soms is het zinvol in het belang van de behandeling te overleggen met andere betrokken hulpverleners. Hiervoor is uw toestemming nodig.

Klachtenprocedure
· Indien u niet tevreden bent over de behandeling van uw ergotherapeut, dan heeft het de voorkeur de klacht allereerst met de behandelend ergotherapeut te bespreken. U kunt hiervoor contact opnemen via het algemene telefoonnummer van de praktijk.
· Mocht er op deze manier geen oplossing worden gevonden, dan kunt u gebruik maken van de Landelijke Klachtenregeling voor Paramedici in de Eerstelijns Zorg:
Secretariaat van de Landelijke Klachtencommissie Paramedici eerstelijn, postbus 1161, 3800 BD Amersfoort ; Telefoon: 033-4216189